Livraison et retours
LIVRAISON:
La livraison est offerte à partir de 200€ en France, en Europe à partir de 250 € et à partir de 300€ pour le reste du Monde. Toutes nos commandes sont envoyées en COLISSIMO.
France: Livraison Standard: 6 Euros (*offerte à partir de 200€)
Europe: Livraison Standard: 12 Euros (*offerte à partir de 250€)
Monde: Livraison Standard: 20 Euros (*offerte à partir de 300€)
Pendant la période de soldes, le délai de livraison peut être rallongés. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
RETOURS:
Condition de retour: Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir. Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, avec son étiquette.
Effectuer un retour en France et UE:
Pour le France et UE, les retours sont à la charge du client, sauf en cas de défaut sur le vêtement. Vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante retour@opullence.com. Préparez votre colis retour en y glissant le bon de retour complété. L'absence de ce bon de livraison peut entraîner un retard de traitement. Le retour sera traité sous 10 jours ouvrés et un e-mail de confirmation sera envoyé au Client.
Effectuer un retour pour l'International:
Le retour est à renvoyer aux frais du Client, en utilisant le transporteur de son choix, à l’adresse suivante : OPULLENCE, 16 rue du Caire 75002 Paris.
Préparez votre colis retour en y glissant le bon de retour complété. L'absence de ce bon de livraison peut entraîner un retard de traitement. Le retour sera traité sous 10 jours ouvrés et un e-mail de confirmation sera envoyé au Client.