Livraison et retours

LIVRAISON: 

La livraison est offerte à partir de 150€ en France et à partir de 200€ pour le reste du Monde. Toutes nos commandes sont envoyées en COLISSIMO.

France: Livraison Standard: 6 Euros (*offerte à partir de 150€)

Europe: Livraison Standard: 12 Euros (*offerte à partir de 200€)

Monde: Livraison Standard: 20 Euros (*offerte à partir de 200€)

Pendant la période de soldes, le délai de livraison peut être rallongés.

En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

RETOURS: 

Condition de retour: 

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir. Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine, avec son étiquette.

Effectuer un retour en France et UE: Les retours sont à notre charge.

1. TÉLÉCHARGEZ VOTRE BORDEREAU RETOUR 

Connectez-vous à votre espace client pour télécharger directement votre bordereau retour. 

2. PRÉPAREZ VOTRE COLIS
Préparez votre colis retour en y glissant le bon de retour complété. Vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante [email protected], nous vous enverrons le formulaire retour. L’absence de ce bon de livraison peut entraîner un retard de traitement. 

3. ENVOYEZ VOTRE COLIS
Vous pouvez déposer votre colis en bureau de poste. 

Pour le reste, on s’occupe de tout.

Effectuer un retour pour l’International: 

Le retour est à renvoyer aux frais du Client, en utilisant le transporteur de son choix, à l’adresse suivante : OPULLENCE, 16 rue du Caire 75002 Paris.

Préparez votre colis retour en y glissant le bon de retour complété. L’absence de ce bon de livraison peut entraîner un retard de traitement. Le retour sera traité sous 10 jours ouvrés et un e-mail de confirmation sera envoyé au Client.

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