Livraison et retours

LIVRAISON: 

La livraison est offerte, sauf lors de périodes de soldes ou de ventes privées. A partir de 200€ en France, à partir de 250€ en Europe et à partir de 300€ pour le reste du Monde. Toutes nos commandes sont envoyées en COLISSIMO.

France: Livraison Standard: 6 Euros (*offerte à partir de 200€)

Europe: Livraison Standard: 12 Euros (*offerte à partir de 250€)

Monde: Livraison Standard: 20 Euros (*offerte à partir de 300€)

Pendant la période de soldes, le délai de livraison peut être rallongés.

En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

RETOURS: 

Condition de retour: 

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir. Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine, avec son étiquette.

Le retour est à renvoyer aux frais du Client

Effectuer un retour: 

1. PRÉPAREZ VOTRE COLIS
Préparez votre colis retour en y glissant le formulaire de retour complété. Vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante [email protected], nous vous enverrons le formulaire retour. L’absence de ce formulaire peut entraîner un retard de traitement. 

2. ENVOYEZ VOTRE COLIS
Le retour est à renvoyer aux frais du Client, en utilisant le transporteur de son choix, à l’adresse suivante : OPULLENCE, 16 rue du Caire 75002 Paris.

Conservez bien le numéro de suivi de votre colis retour.

3. TRAITEMENT DU RETOUR

Les retours sont traités sous 10 jours ouvrés à compter de la réception du colis retour. Vous recevrez un mail dès lors que votre retour sera traité par nos équipes.

Lors d’un remboursement, l’Utilisateur est remboursé par le même moyen de paiement lors de l’achat.

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